„Wenn Menschen miteinander in Kontakt treten, prallen Welten aufeinander. Das ist schon innerhalb einer Kultur der Fall,
weil jeder mit einem persönlichen mentalen System ausgestattet ist, das ihn zu einem einmaligen und einsamen Inselbewohner macht.Das Ziel von Kommunikationspsychologie sowie von Training und Beratung ist es, für diesen Prozess der Begegnung von „Welten“ ein Bewusstsein zu schaffen und auf dieser Grundlage kompetente Umgangsformen aufzubauen.“
(frei zitiert nach Schulz von Thun/Kumbier)
Ob zielführende Gespräche, zu klärende Konflikte, wichtige Präsentationen oder Zusammenarbeit in heterogenen Teams: viele von uns werden schnell unsicher, denn das miteinander Reden – das scheinbar Selbstverständliche – ist manchmal gar nicht so leicht, und erfolgreich zu kommunizieren sogar erstaunlich schwierig. Aber man kann es lernen!
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