Kommunikationsfähigkeit ist ein Teil der sozialen Kompetenz – also dem Teil unserer Persönlichkeit, der uns befähigt, mit Menschen gut auszukommen, uns verständlich zu machen und unsere Interessen erfolgreich umzusetzen.
Im Zusammenhang mit Training und Beratung geht es dabei um zwei ganz unterschiedliche Schwerpunkte:
- das Miteinander-Sprechen bzw. die Gesprächs-Rhetorik
- das Vor-jemandem-Sprechen bzw. die Rede-Rhetorik
In schwierigen Kommunikationssituationen, bei festgefahrenen Meinungsverschiedenheiten, tieferliegenden Konflikten und langanhaltenden Streitigkeiten kann es sinnvoll sein, eine Mediation durch einen unabhängigen und allparteilichen Dritten zur Lösungsfindung in Erwägung zu ziehen.
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